Denne saken ble oppdatert 4. januar med en uttalelse fra Vigogo.com, som er lagt til i bunnen av artikkelen.
I Norge har det siden 2007 vært forbudt å videreselge billetter til høyere pris. Noen få land har lignende regler. I de fleste land der billettmarkedet Viagogo.com og andre videreselgere opererer, er virksomheten imidlertid helt lovlig.
Et raskt søk på Viagogo.com avslører tilbud om en rekke billetter til Ski-VM, som starter 23 februar i Oslo. I alt ligger billetter til seks dager ute på billettmarkedet. Prisene varierer fra 265 til 274 amerikanske dollar.
Godt over dobling
Dagsbillett til fredag 25 februar koster for eksempel 274 dollar. Ved bestilling legges det til avgifter og frakt som bringer prisen opp i 2000 norske kroner. Hos Billettservice, der dagspass for 25. februar fortsatt er tilgjengelig, er prisen 832 kroner.
Til tross for at Viagogo opererer fra utlandet mener administrerende direktør Kjell Arne Orseth i Billettservice at Viagogo driver ulovlig i Norge.
– Viagogo har ikke lov til å drive billettsalg rettet mot norske forbrukere, sier han til Oslo Business Memo.
Billettservice ikke ansvarlig
Orseth er ikke overrasket over at det tilbys billetter til overpris hos Viagogo.
Han viser til at det fort kan bli umulig å kreve de rettighetene forbrukerne har ved kjøp av billetter, for eksempel dersom et arrangement skulle bli avlyst eller utsatt, når billetten er kjøpt hos aktører som Viagogo.
Selv om billettene opprinnelig er utstedt av Billettservice hevder han, med støtte i en avgjørelse fra forliksrådet sist høst, at Billettservice er ansvarlig når billetten er kjøpt og solgt videre.
Det norske forbudet mot overpris gir forbrukeren rett på å få forskjellen mellom svartebørsprisen og ordinær pris tilbake. Ikke overraskende viser det seg oftest umulig å hevde denne retten i praksis.
Mindre svartebørs?
– Vår rolle er å formidle billetter på vegne av arrangøren. Billettene som dukker opp på markeder som Viagogo kan for eksempel opprinnelig være utstedt til sponsorer og så solgt videre av privatpersoner, sier Orseth.
Selv om få land har regler som de norske, og det oftest viser seg umulig å få pengene igjen, mener Orseth at det norske regelverket har en viss effekt.
– Det er mindre markedsføring i Norge etter at reglene ble innført. Virksomheten har blitt mindre synlig og er sannsynligivs også litt mindre i omfang, sier Orseth, som likevel ønsker seg skarpere sanksjoner fra forbrukermyndighetenes side.
Viagogo: Vi følger reglene
Etter å ha kontaktet Viagogo.com pr e-post fikk vi tirsdag dette svaret fra selskapets informasjonssjef Nia Evans:
"Viagogo is an online ticket marketplace enabling fans to buy and sell tickets in a safe and secure online environment; viagogo does not buy or sell any tickets itself.
Viagogo operates a marketplace across Europe, offering tickets to events in over 26 countries. As a UK registered country, Viagogo is operating within all applicable laws. Before Viagogo, fans had to deal with touts on a street corner or in a pub with no idea of who they were dealing with and whether they would actually receive a legitimate ticket. Viagogo has provided fans with a safe and secure place to re-sell their tickets they can’t use directly to other fans –the buyer gets an authentic ticket and the seller gets paid."
Les også om hvor mange billetter som er til salgs: Klikk her!
Les om ringvirkningene av VM for næringslivet i Oslo: Klikk her!
NRK fulgte opp saken med egen reportasje: Klikk her!