Henriette Hedløv fra Halogen var Oslo Business Memo sin Ekspert innen internett og sosiale medier. Hun mente blant annet at selskapets merkevare og produkter nærmest er som skapt for dialog og samtale i de nye sosiale mediene. Hun oppfordret også selskapet til å gjøre bevisste valg av kanal i forhold til definert mål og målgruppe. Hedløv var også kritisk til nettstedets bruk av Flash, og foreslo en tettere integrasjon mellom selskapets nettsted og Facebook-kanalen.
Konkret og håndterbar
– Vi var klar over at vår nettløsning burde justeres, blant annet for å fange opp flere søkemotorer og smarttelefoner. Men samlet bidro Hedløv sine råd til en veldig tydelig retning på vår internett-satsing. Innspillene var også veldig konkrete og håndterbare, og kunne vi ta tak i nesten umiddelbart, sier styreleder Erlend Lappegard i Northern Lighting.
Ny nettløsning i 2011
En av de mest synlige tiltakene, vil være en ny hjemmeside, som trolig blir lansert i januar. GRID design er her engasjert for å gi nettløsningen en ny visuell profil. Mens dagens løsning anvender Flash i utstrakt grad, vil de nye nettsidene være 100% html-baserte og dermed bedre tilpasset både søkemotorer og mobile enheter som Iphone. Produktbilder på nettstedet, vil også lettere kunne lenkes til, av agenter, butikker og følgesvenner.
Økt dynamikk
Mens dagens på mange måter er en katalog, så vil den nye nettløsningen også bli mer dynamisk, med løpende nyheter på forsiden. Det legges også opp til en tettere integrasjon mellom hjemmesiden, Facebook-siden, mikro-bloggen Twitter og abonnement på selskapets Newsletter. Også på nyhetsbrevsiden gjør selskapet en mer målrettet satsing, med ett nyhetsbrev rettet mot forbrukere og ett mot det profesjonelle design- og interiørmiljøet.
Uhøytidelig dialog
Northern Lighting legger avgjørende vekt på at dialogen i de sosiale mediene, skal være ekte og personlig. De interne kreftene markedssjef Henning Meier og designer Rudi Wulff er derfor blant de sentrale produsentene av innhold.
Northern Lighting legger også vekt på å formidle en historie rundt produktene, i en redaksjonell eller mer journalistisk form. Dette gjøres både i selskapets trykte aviskatalog, og gjennom en fast månedlig tematikk på Facebook, i en litt friere og uhøytidelig form.
Humor skal fortsette å være et kjennetegn ved Northern Lighting.
Les om hvilke råd Ekspertene ga på selskapets forretningsmodell og internettstrategi.
Les mer om Northern Lighting, ekspertpanelet og reportasjeserien Ekspertene.