Idiums årlige bedriftsbarometer blant over 700 norske små og mellomstore bedrifter avdekker at rundt halvparten planlegger å være mer aktive på sosiale medier i 2011. Like mange bedrifter vil, som en del av dette, skaffe seg bedriftsprofil på Facebook i løpet av året. På samme tid opplever Idium rekordhøy pågang etter nye nettsider:
– Det er ikke snakk om enten eller, men både og. Mens en nettside i stor grad er en informasjonskanal, er Facebook en kommunikasjonskanal. Mye egner seg på Facebook som ikke egner seg på nettsiden og omvendt. Det kan også virke paradoksalt, men utviklingen viser tydelig at de selskapene som er flittigst brukere av Facebook også er de som har de proffeste nettsidene, sier Kolflaath.
Øker omsetningen
Hver tredje bedrift i undersøkelsen sier at bruk av Facebook kan løfte omsetningen til bedriften, så mye som opptil ti prosent. Noen få spår en omsetningsøkning over dette. På spørsmål om hva som spås å bli de viktigste kommunikasjonskanalene med kundene i framtiden svarer en av tre at nettsiden blir den aller viktigste kanalen, deretter følger e-post (30 prosent), så følger telefonkontakt (22 prosent) mens hver tiende bedrift tror Facebook blir den viktigste kommunikasjonskanalen.
Bygg merkevare med nettside
– Egen nettside er den beste kanalen for merkevarebygging og skreddersys 100 prosent. Med godt håndverk oppleves sidene som funksjonelle, man sikrer seg full kontroll og unngår at andre lager støy. Informasjonen skreddersys ulike målgrupper, som leverandører, samarbeidspartnere, kunder, presse og lignende. Jevnlig oppdatering og bevisst bruk er suksessformelen både for nettsider og Facebook. Begge åpner for mulighet til produktbeskrivelser, bilder, kartløsninger, webshop, referansecase og lignende, sier Kolflaath.
Facebook som inngangsport til nettsiden
Facebook er, i tillegg til søkesider som Google, den viktigste inngangsporten til en bedrifts nettside og derfor viktig for å øke trafikken på egen nettside, spesielt hvis man driver med nettsalg.
– Facebook er også den beste kanalen for å snakke direkte med kundene. Folk stoler på Facebook, det er fullstendig transparent og gir mulighet for effektiv toveiskommunikasjon. At siden er automatisk koblet mot alle vennene dine gjør at nyheter, produktinfo, hva som helst kan spre seg rundt i vennenettverk på en helt ny måte. Det gjør at både positive og negative saker kan spre seg i rekordfart uten at det koster deg reklamekroner. Denne viralmarkedsføringen gjør Facebook rå, sier Kolflaath.
Annonse-krasj
Men Facebook er ikke bare rosenrødt, skal vi tro Kolflaath:
– En fare ved Facebook er at man risikerer å bli linket opp mot aktører som du kanskje ikke ønsker å identifisere deg med. Annonsesiden på høyre side er typisk eksempel på dette og skreddersys ut fra brukerens profil, hvilket innebærer at bedriften som eier Facebook-profilen ikke har noen styring over hvilke type annonser som dukker opp på brukerens egen side. Plutselig kan det for eksempel dukke opp annonser som strider mot egne synspunkter og verdier, rett og slett fordi de der og da samsvarer med brukerens interesser. Selger man helsekost passer det kanskje ikke like godt med sjokolade- og potetgullreklame på nettsiden, sier Kolflaath.
For ytterligere informasjon vennligst kontakt:
Markedssjef Tor Magnus Kolflaath
Tlf.: 920 65 999
Mail: tormagnus@idium.no
Om Idium
Idium utvikler og leverer Norges mest solgte databasebaserte publiseringsverktøy (CMS). Tjenestene inkluderer utvikling og implementering av komplette løsninger i tillegg til opplæring, support og drift. Over 4500 bedrifter bruker Idiums publiseringsverktøy. Idium leverer to hovedprodukter, Idium Portal og Idium Web. Idium Portal er et komplett publiseringsverktøy som passer både for enkle hjemmesider og komplekse portalløsninger. Idium Web er utviklet med fokus på mindre bedrifter og er en enklere utgave av Idium Portal. I dag har Idium 75 ansatte. Hovedkontoret ligger i Oslo.